10年+药材仓,不忘初心,始终前行

85

提升客服效率

98

客户满意度高达

89

提高订单转化率约

900

人工成本减少

营销推广和服务运营全流程解决方案

药材仓快速搭建客户沟通桥梁,通过在线聊天、即时提醒、数据分析,内置CRM系统、智能机器人等功能,帮助企业提升客户访问体验,促进成单转化。

客户满意实时在线沟通 解决方案

客户不需要等待,药材仓提供在线沟通方案,客户只需要点击页面的沟通图标,就能够随时随地的进行沟通,减少在邮件与电话中不必要等待。

网页咨询服务直达智能分流

全渠道全场景智能解决 方案

统一全渠道、全场景,在线沟通平台保证客户与客服沟通流畅,覆盖企业售前、售中、售后等业务场景,保证快捷高效的客服服务。

移动app网页咨询第三方客服
聊天连接信息对接

定位潜在用户智能营销 方案

粉丝画像功能了解客户所想,数据分析功能读懂客户购买习惯,网页统计功能辩明营销方向,全方位提升客户转化。

访问统计访问名片用户画像
主动发起会话客户管理数据分析

三大客户场景

客户服务方案 营销型服务 第三方客服服务

客户服务方案

及时响应,抓住客户需求

多渠道全场景智能客户服务(包含全渠道部署、对话分配、智能AI客服、CRM标签管理等),覆盖企业售前、售中、售后等业务场景,提供专属解决方案。

全渠道部署AI客服智能对话分配智能工单

多渠道客服集成,统一对话窗口与管理界面

机器人不断学习,帮助客服提升效率

多重对话分配,提升服务效率

完善企业工作流程,有序连接各个部门

营销型服务

数字社交形成营销闭环,提升推 广效果和透明度

搭建企业营销生态(包含客源追踪、二维码推广、粉丝海报吸粉、统计分析等),帮助快速获取精准客户,降低企业推广成本。

客源追踪二维码推广粉丝海报吸粉统计分析

跨渠道客源追踪,顾客来源清晰

筛选优质渠道,降低推广成本

客户快速裂变工具,低成本获客神器

云数据对接客服的日常工作

第三方客服服务

多渠道服务,符合任意场景商机 转化

多渠道统一管理,智能操作系统(包含公众号服务、小程序客服、微博客服),多元化转化商机使之成为订单,减少运营成本。

公众号服务小程序客服微博客服

多种接入公众号方式,总有一种适合您的企业需求

快速对接小程序,打破用完即走留客难困局

支持微博接入,高效对话微博粉丝

全球部署,沟通一触即达

无论是喧闹繁华的北京,还是富足贸易枢纽区的迪拜,为更多企业提供强有力的客服技术支持

稳定

不同层面部署多点群集和负载均衡,每秒系统能同时支撑 160 万次并发请求,每日可保证超过 2 亿条稳定对话

安全

支持国际规范的HTTPS的安全认证和加密传输,敏感信息安全警告、加密存储,不定期进行系统安全加固和安全策略调整,保证在线沟通的可靠和稳定性

服务

专属客户经理支持售后服务,快速解决产品使用问题; SAAS+部署全域支持,多年项目部署经验

成功的企业都在用

全程服务一助力企业提升效率

产品培训

我们提供细致的使用服务

客户升级

用我们的经验让企业得到全面提升

7X24小时

我们随时提供快速的售后服务

定制化解决方案

我们根据客户需求可实现定制化服务